Altay Elektronik olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Tüketici kanunu gereği, siparişiniz teslim aldıktan itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız vardır.
İade edeceğiniz ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade talebinizi oluşturduktan sonra, size gönderilecek iade talimatlarını takip ederek ürünü bize ulaştırabilirsiniz.
Ürününüzde hasar, arıza veya eksik parça bulunması durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim için ürünün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Değişim sürecinde kargo ücreti Altay Elektronik tarafından karşılanır.
İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden bildirin.
Size gönderilecek talimatlara göre ürününüzü orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderin.
Ürün elimize ulaştığında kontrol edilir ve iade işleminiz başlatılır.
İade onaylandıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler, hijyen gereği iade edilemez.
İade süresi geçmiş ürünler kabul edilmez.
Siparişinize özel olarak üretilmiş veya teknik olarak kişiye özel ürünler iade kapsamına girmez.
İade veya değişimle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0530 348 68 12
E-posta: info@altayboschservisi.com